Sayın Müşterimiz,

TRİGO ELEKTRONİK TİCARET VE BİLİŞİM HİZ. A.Ş (Peony Collective) olarak, koleksiyonumuzda yer alan tüm ikinci el ürünlerimiz titizlikle incelenmekte ve yalnızca kalite kontrolünden geçmiş, ayıpsız ve orijinal ürünler satışa sunulmaktadır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “mesafeli satışlar” ve “cayma hakkı” hükümleri ikinci el ürünlerde sınırlı şekilde uygulanabileceğinden, alıcı bu hususu bilerek ürünü satın alır. Bu nedenle satın aldığınız ürünlerde ayıp, bilgisi verilmemiş hasar veya yanlış ürün gönderimi gibi durumlar söz konusu olmadıkça, ürünlerimizde iade kabul edilmemektedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, müşterilerimiz ayıplı mal durumunda gerekli iade ve değişim haklarına sahiptir. Böyle bir durumda derhal bizimle iletişime geçebilir, yasal haklarınızı kullanabilirsiniz.
Ancak, ikinci el ürünlerin doğası gereği, her bir parçanın kendine özgü kullanım izleri bulunabileceğinden, alışveriş öncesinde açıkça belirtilmiş olan kullanıma bağlı deformasyonlar “ayıp” kapsamında değerlendirilmeyecektir.

Satılan malın ayıplı olması halinde, iade talebinizin kabul edildiği sürecin sonunda en geç 15 gün içerisinde paranız iade edilecektir.
Amacımız, hem şeffaf hem de güvenilir bir alışveriş deneyimi sunarken, her bir ürünün benzersizliğini ve değerini korumaktır.

İade süreci ile ilgili tüm sorularınız için info@peonycollective.com bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

Saygılarımızla,

TRİGO ELEKTRONİK TİCARET VE BİLİŞİM HİZ. A.Ş (Peony Collective)