Sıkça Sorulan Sorular

Aşağıda, kullanıcılarımızın en çok sorduğu soruları ve yanıtlarını bulabilirsiniz. Eğer daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Konuya göre filtrele
Tümü
  • Tümü
  • Sipariş
  • İade ve Orjinallik
  • Satış Ortaklığı

Sizin İçin Buradayız!

Sorularınız mı var? Yardım almak için doğru yerdesiniz! Aşağıdaki sıkça sorulan soruları inceleyebilir ya da bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Sipariş

Kapıda ödeme hizmetimiz bulunmamaktadır.

Siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir. İstanbul içinde belirli bir tutarın/adedin üzerindeki siparişlerinizi ekibimiz adresinize teslim edebilir. Detaylar için lütfen bizimle iletişime geçin.

Evet, mümkün. Ancak yoğunluk durumuna göre showroom randevularında değişiklikler olabilir. Detaylar için lütfen bizimle iletişime geçin.

Hesabınıza giriş yapamıyorsanız, öncelikle kullanıcı adı ve şifrenizi doğru girdiğinizden emin olun. Şifrenizi unuttuysanız, "Şifremi Unuttum" seçeneğini kullanarak yeni bir şifre oluşturabilirsiniz. Eğer sorun devam ediyorsa, destek ekibimize başvurabilirsiniz ve size yardımcı olacağız.

İade ve Orjinallik

Maalesef, ürünlerimiz ikinci el ve kullanılmış olduğu için belirtilenden farklı bir şekilde tarafınıza ulaşmadığı sürece değişim veya iade hakkınız bulunmamaktadır. Ürünlerin kullanım durumlarını fotoğraflarda açıkça belirtiyoruz. Satın almadan önce detaylı bir şekilde incelemeniz önemlidir.

Tüm ürünlerimiz %100 orijinaldir. Uzman ekspertiz ekibimiz ve Entrupy hizmeti ile orijinalliği garanti altına alıyoruz.

Satış Ortaklığı

Elbette! Konu ile ilgili talebinizi +90552 365 2093 hattımıza veya info@peonycollective.com adresimize iletebilirsiniz.

Nakit alım yapmıyoruz. Konsinye sistemi ile çalışıyoruz. Ürünler satıldıktan sonra tarafınıza ödeme gerçekleştiriliyor.

Web sitemiz üzerinden yalnızca debit/kredi kartı ile alışveriş yapabilirsiniz.

Aradığınız cevapları bulamadınız mı? Bize Ulaşın