Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, mesafeli olarak gerçekleştirilecek mal/hizmet satışlarına ilişkin olarak, tüketiciye sözleşme kurulmadan önce gerekli bilgilerin sunulması amacıyla düzenlenmiştir.

SATICI BİLGİLERİ

  • Unvan: TRİGO ELEKTRONİK TİCARET VE BİLİŞİM HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ
  • Adres: Mehmet Akif Mahallesi, Şahinbey Caddesi, No:59 D:18, Çekmeköy / İstanbul
  • Vergi Dairesi: Sarıgazi
  • Vergi Numarası: 8590652178
  • E-posta: info@peonycollective.com

ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ

  • Ürün/Hizmetin Adı, Temel Nitelikleri ve Bedeli:
    Tüketici tarafından seçilen ürün/hizmetin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli ve tüm vergiler dahil toplam fiyatı, siparişin oluşturulduğu sayfada belirtilmektedir.
    Peony Collective platformunda sunulan ürünler ikinci el, orijinal ve ekspertizden geçmiş ürünler olup, ürün detay sayfalarında açıklayıcı bilgiler yer almaktadır.
  • Ödeme ve Teslimat Koşulları:
    Ödeme, kredi kartı veya belirtilen diğer elektronik ödeme yöntemleri ile gerçekleştirilir. Ürün, sipariş onayını takiben 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo ücreti ve teslimat bilgileri, ödeme aşamasında belirtilir.

CAYMA HAKKI

Tüketici, 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

  • Cayma süresi, malın tüketiciye teslim edildiği gün başlar.
  • Cayma hakkı bildirimi, yukarıda belirtilen e-posta adresi aracılığıyla veya yazılı olarak yapılmalıdır.
  • Cayma hakkının kullanılması hâlinde, ürünün kullanılmamış, orijinal faturasıyla birlikte, eksiksiz ve hasarsız şekilde iade edilmesi gerekmektedir.

Cayma hakkı istisnaları:
Aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Tüketicinin istekleri doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler.
  • Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin küpe, iç giyim vb.), ambalajı açılmış ürünler.
  • Niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan ürünler.

ŞİKAYET VE İTİRAZLAR

Tüketici, şikâyetlerini yukarıda yer alan e-posta adresi üzerinden iletebilir.
Ayrıca, şikâyet ve itirazlar, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, tüketicinin yerleşim yerindeki veya Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri’ne yapılabilir.

DİĞER HÜKÜMLER

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, elektronik ortamda onaylanarak Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir parçası haline gelir.

Uzman Ekip Gözü ve Entrupy Teknolojisi

Güven, Peony Collective’in temelidir.

Peony Collective üzerinden satışa sunulan tüm markalı ürünler, uzman ekspertiz ekibimiz tarafından incelenir ve Entrupy orijinallik doğrulama sistemi ile test edilir. Orijinalliği doğrulanmamış hiçbir ürün satışa sunulmaz. Tüm alışveriş süreçleri, güvenli ödeme altyapısı ve yasal mevzuata uygun şekilde yürütülür.

Peony Collective'de Ürünlerin Ayak İzleri

Ürün Kabul
Satış kriterlerine uyan ürünler depomuza kabul edilir.
Fiziksel Ekspertiz
Depomuza gelen ürünler alanında uzman ekibimiz tarafından titizlikle incelenir.
Teknoloji Doğrulaması
Ekspertiz onayından geçen ürünler , kategorisine göre teknoloji kullanılarak doğrulanır.
Satış Sonrası Destek
Bizim hikayemiz satın almada bitmez aksine yeni başlar. Bu yolculukta biz hep sizin yanınızdayız. Karşılıklı sadakatimizin sebebi burada...